Q1：不同狀態下設備WiFi指示燈分別表示什麽意思？
A1：1）WiFi指示燈持續快閃表示初始狀態，此時可點擊“添加設備”中的“配置”來進行配置；
2）WiFi指示燈持續每秒閃爍壹次表示配置失敗，請復位後重新配置。
Q2：如何進行壹鍵配置？
A2：首先確保您的智能手機已連上無線WiFi，再檢查設備上電後設備是否處於WiFi指示燈快閃狀態（出廠默認值），否則長按reset鍵恢復原廠設置。然後打開App，點擊左上角圖標，選擇“添加新設備”。您所在的無線網絡名稱已自動獲取，輸入上網密碼點擊配置即可。
註意：配置時手機需連在您想要設備加入的Wi-Fi網絡。
Q3：怎麽將設備在各種狀態中進行轉換？
A3：對於智能插座，請長按電源鍵；對於智能遙控等沒有電源鍵的設備，請使用曲別針（或水筆筆尖等類似工具）刺入 USB 接口邊的 reset 小孔並按住，直到 WiFi 指示燈開始快閃。
Q4：產品是否支持5G網絡的配置？
A4：目前產品僅支持2.4G無線網絡，不支持5G。
Q5：如何知道是否已經配置成功？
A5：若經過配置，設備WiFi指示燈由快閃變為熄滅，則表示已經配置成功，此時在主控界面點擊右上角“+”，選擇“設備列表”，即可查看已配置成功的設備。
Q6：如何刪除設備？
A6：iOS系統在設備列表中選定設備從右向左滑動刪除；安卓系統請長按設備圖標進行刪除。
Q7：如何修改設備信息？
A7：1）請在設備列表中選中設備長按跳出提示框修改設備信息；
2）進入設備以後點右擊上方圖標進入修改設備信息界面。
Q8：什麽是“備份”？
A8：備份是指將當前易控軟件中的所有信息通過賬號備份到雲端，以便更換手機後，只要登入同壹個賬號，即可下載之前備份的數據。
註意：下載備份後，需要本地登入壹次設備，方可進行遠程操作。
Q9：什麽是“共享”？
A9：共享是指不需要通過賬號，不同手機之間可以進行數據分享。
Q10：如何實現兩部手機之間的“本地分享”？
A10：首先必須保證兩部手機是連接在同壹個WiFi下；其次，將要導出數據的手機點擊“本地分享”，準備接收的手機點擊“本地導入”。若“本地導入”提示搜索不到設備，則請反復嘗試並縮短“數據導入”與“數據導出”按鍵的時間間隔。
註意：在本地數據共享時，請盡量確保手機處於非鎖屏狀態。
Q11：什麽是“雲分享”？
A11：雲分享是指通過QQ/微博賬號，將本地已學習設置好的不同型號的家電上傳到雲端數據庫，可供其他具有相同型號家電的用戶直接下載。
Q12：別人會不會找到我的設備，網絡安全如何保證？
A12：只有知道您家上網密碼並進入同壹網絡的手機才可以找到設備；同時APP設置了鎖定功能，您配置完上鎖後其他人再找不到設備；也可以在家裏人手機全找到設備後鎖定，以後就只有您家中人可以控制。上鎖功能在“設備信息”頁。
Q13：如果控制設備的手機丟失了怎麽辦？
A13：重新下載APP後，請將設備復位到快閃重新配置。此時丟失的手機上的APP軟件也不能控制您的設備。
Q14：如何添加新的面板？
A14：1）在主控界面，點擊右上角“+”，選擇“添加遙控”，點擊下方需要的面板進行添加；
2）在主控界面，點擊右上角“+”，選擇“設備列表”，選擇相對應的設備，頁面跳轉後再點擊右上角“。。。”選擇添加遙控。如選擇“電視機”保存，出現電視機預設遙控面板。若想再添加其他面板可點擊左上角“返回”，繼續添加。
註：壹代APP可在第壹次進入設備添加模板後，在該模板界面左側可看到壹個黑色半圓形圖標，點擊後彈出左側邊框，點擊下方的“添加”即可添加新模板。
Q15：如何學習？
A15：在面板中點擊尚未學習的按鍵彈出提示框“等待學習”，此時可看到設備指示燈橙燈亮，將家電遙控器上相對應的按鍵對著設備按下，若橙色指示燈滅，且APP模板中等待學習提示框消失提示“保存成功”，則說明學習成功，點擊按鍵，設備橙燈亮壹次，說明已發射指令。
Q16：雲空調如何學習？
A16：選擇雲空調面板時，會彈出信息提示框“等待學習”，設備指示燈橙燈亮。此時將空調遙控器對著設備按下“開關”/“模式”/“溫度加減”任意壹鍵，可看到設備橙燈滅，同時設備會根據接收到的紅外碼到雲端代碼庫進行搜索，下載相對應型號的空調面板，下載後可直接控制空調。
Q17：為什麽雲空調下載後有的按鍵不能控制？
A17：空調遙控板上不同的按鈕發射的紅外信號不同，不同空調型號之間有的紅外信號為公用導致下載的雲空調模板非當前自家空調，出現此問題，您可以多試幾個不同按鍵以便下載不同模板。
Q18：自定義空調怎麽學習？
A18：空調編碼比較復雜，不像電視每個鍵單獨對應壹個紅外碼，每個按鍵觸發壹串碼，包含溫度、模式、風速等等所有信息，因此預設了常用場景按鍵，比如制冷、制熱、自動等，每個按鍵相當於開啟鍵。比如想要學習制冷22度，在普通遙控器上預先設定好相應的模式“制冷”，溫度“22”，然後關機。在我們的空調模板上選擇“制冷xx度”按鍵進入學習狀態，這時按空調開關鍵完成學習，學習到的狀態為“開啟制冷模式22度”。關閉鍵可以在任何狀態下學習遙控器關閉鍵。即，空調的開關鍵是分開學習的！
如果您想學習各個溫度及狀態，按上述方法到自定義模板壹項項學習即可。
Q19：什麽是組合鍵學習？
A19：在遙控面板裏點擊未學習的自定義按鍵，可選擇“組合鍵學習”。組合鍵按鍵可以執行多個指令。比如頻道128可以學習“1”，“2”和“8”，學習成功後壹鍵發出“128”指令；比如可以學習“機頂盒開”，“電視開”，“音響開”，壹鍵完成所有設備開啟指令。
Q20：為什麽添加面板中的“mi TV”、“apple TV”不能自主學習？
A20：該面板錄入壹代mi TV、apple TV紅外代碼進行預設，可以直接使用，無需學習。
Q21：什麽是場景？
A21：場景是將需要開啟的設備合為壹鍵式操控。可包括我們的智能插座、智能遙控等。可直接在APP軟件主界面控制。
Q22：如何設置智能遙控的定時任務？
Q22：在遙控面板，長按已學習的按鍵，出現信息提示框，選擇“定時開啟”，設置時間和周期後，點擊右上角“保存”即可。
Q23：智能遙控的定時任務最多能添加幾組？
Q23：最多能添加15組。
Q24：智能遙控定時任務如何刪除？
Q24：在主控界面，點擊右上角“+”選擇“設備列表”。頁面跳轉後選擇“智能遙控”，再點擊右上角“。。。”，選擇“定時”，頁面跳轉到定時任務列表，即可刪除相對應的定時任務。